现如今，电信诈骗案件屡见不鲜，骗子手段更是层出不穷，其中要属“400”开头的电话有较强的欺骗性。不少人民群众“中招”，究其原因，不过是骗子利用了大家对“400业务”的不了解，下面就跟大家好好聊一聊这“400”电话。

首先，看一下“400”电话的官方解释：400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

翻译解释一下，其实400电话是全国范围内号码统一的虚拟电话总机，首先这个“虚拟”很重要，也就是说它只是一个号码，可以用固话使用也可以手机，另外400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。

再说一下，“400”电话的获取，400电话分“营业厅版400电话”和“网络版400电话”，营业厅版400电话是由营业厅销售，这种电话来说比较正规，需要公司提交材料申请，审核，一般用于企业的正规推广用途，这种“400”电话获取比较麻烦，运营维护也很正规。而网络版400电话通常都是由网上代理通讯公司办理，这种“400”电话问题就大了去了，它的开户过程不规范。很简单，一般情况下，缴纳约200元就可以获得，没有资格认证，没有门槛限制，如果不信，你可以去网上搜索一下，有很多商家都在出售，弄不好比这个价格还要低哩！

说完“400”电话的获取，再说一下如何判断“400”电话的真伪，最直观简单的一招， 400开头的电话一般“只进不出”，正规企业只用400电话被叫，若您接到400开头的电话，很可能不是广告就是诈骗。

最后再说一下“400”电话的骗子的手段，总结下来不外乎五种手段：

一是预订机票诈骗。这是将网络诈骗和400电话诈骗结合的最典型的例子，当网民打开一个看起来是一个正常的机票预订网站，在这些订票网站提交订票信息时，往往会弹出服务器暂时维护或者服务器忙之类的出错信息，这是骗子在诱导你拨打400电话联系客服，一番交流之后，就会受骗人将票款转到骗子帐户。受骗人永远无法收到机票。
二是信用卡消费诈骗。骗子们一般采用短信、飞信群发等方式，发布受害人信用卡消费或被扣除年费信息，并提供“400”开头的银行“客服中心”电话。受害人联系后，对方声称受害人身份证被人办理了信用卡透支，让受害人拨打其提供的电话“报警”。受害人报警后，对方以保护其现有银行卡或冻结透支款名义引诱受害人在ATM机上转账。
三是购车退税诈骗。骗子们事先通过非法渠道获取机动车登记信息，采用群发短信或拨打电话的方式，向车主谎称国家有购车退税优惠政策，并留下“400”电话号码作为联系方式。受害人拨打该电话后，犯罪嫌疑人诱骗受害人到ATM机上进行转账操作。
四是中奖诈骗。这是最老套但是还是还是好用的手段，一般骗子们采用短信、飞信群发的方式，称受害人在庆典活动、QQ游戏中中奖，将获得高额奖金或奖品，并提供“400”咨询电话。受害人拨打电话后，对方以交纳手续费或利用ATM机转账等方式，骗取受害人钱财。
五是自动取款机出错提示诈骗。骗子们在ATM机进卡口或出钞口设置障碍物，同时在柜员机上张贴伪造的提示消息，发布假冒的客服中心“400”电话。当受害人拨打电话后，对方诱骗受害人在ATM机上按照要求进行转账操作。

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